服务标准：
1、导游:全程导游热情服务。
2、门票：含景区首道大门票,船票
3、导游：优秀导游服务
4、保险：10万元社责任险
5、用车：往返豪华空调旅游大巴

【温馨提示】旅游忘记景区内会出现不定时的堵车，行程时间仅供参考，如有赶飞机、火车、高铁等游客青提前告知，感谢您的配合。
【餐饮】:自由用中餐.
【保险】:建议客人购买价值10元/人的旅游人身意外险；
【景区交通】:景区大门--乘船码头往返交通10元/人.
【玻璃观景台】:鞋套费用5元/人.
【景区索道】:靳家玲索道单上45元/人.下行40元/人，往返80元/人.
【景区船票】：景区单程船票45元/人，往返90元/人。（单程走路需要2小时，建议乘坐）

一、注意事项：
1、门票优惠按照旅行社折扣价退，半价优惠不退.
2、务必签正规旅游合同及购买保险，孕妇、老人、婴儿等特殊情况，提前告知我社.
3、集合时间：6点20青少年宫，7点紫荆山；回程15:30点左右，8点左右到郑州，如需赶火车或飞机，请提前告知,另外安排车辆.
4、人少发小车，空调旅游车（不保证大巴）
5、外出旅游请注意保管好随身携带的贵重物品，务必注意个人人身安全；
6、旅游过程中一定要做到“观景不走路，走路不观景”，听从导游安排，度过愉快的旅程；
7、建议穿轻便的运动鞋，休闲一点的衣服，女士出游最好不要穿高跟鞋，带上防晒霜；
8、若有晕车的病史，出游前不应吃得太饱，应预先服用并随身携带晕车药和晕车贴

二、请认真阅读以下提示
1、儿童必须占座，1.4m以上同成人收费标准。1.4m一下产生其他费用自理。根据《交通法》之规定，儿童出行需占车位否则视为超员。如游客瞒报携带儿童人数，司机可拒绝其上车。由此造成的损失由游客自身承担。
2、游客如持老年证、军官证等可减免门票的有效证件，按旅行社折扣价退还。
3、我社在不减少景点、不降低标准的前提下，保留根据团队抵达时间及其他原因调整行程的权利。如果客人中途自愿离团，门票及车位费已经产生的一律不退，请谅解。
4、团队接待过程中如对发现有不符合行程或合同约定的内容，请在当地立即提出以便及时解决，返程后的投诉恕我社不予受理。
5、在参加景区内一切参与性游乐活动，一定要确保自身的身体状况是否适应此项活动的需求，并在参与过程中按照景区的规定做好保护措施。旅游期间请注意人身安全，保管好自己的钱物，尤其带小孩的游客务必看管好自己的小孩。
6、旅游途中，客人擅自离团或跟随非我社导游游览自费景点，将视为自动离团并自愿放弃乘车、景点、用餐、住宿等，费用一概不退。所发生任何财产和人身安全问题与旅行社无关，由客人自负。
7、健康安全指南：年满60周岁以上、身体健康状况不佳、身体残障行动不便,有心理健康问题的游客报名参团，需要签定《健康证明》并有家属或朋友陪同方可出游。70周岁以上游客不建议参团。参团期间请游客自行保管好随身携带的贵重物品，旅行社及导游、司机无力承担游客私人物品损坏、丢失的责任。
8、散客出团前必须全额付清团款。我社处理投诉以游客在当地签署的旅游意见书为依据。请务必填写当地导游所发的旅游反馈表，如游客未签或未提出异议我社视为主动放弃权利，返程后如再提异议，我社将不予处理，敬请谅解！